“赫赫京都千百年，鍾（zhōng）靈毓秀萃龍淵（yuān）。”北京（jīng），一（yī）座厚重（chóng）悠久的文化古（gǔ）城，一個朝氣蓬勃的國際都會，在時光的流（liú）年（nián）裏承載了五千多年的輝（huī）煌曆史和飲譽四海的（de）華夏文明。這個全國政治、文化（huà）、國（guó）際交往及科技創新中（zhōng）心（xīn），既是世界曆史文化名城和古（gǔ）都之一,也是中（zhōng）華大地上最令人（rén）心馳神往的一個地方。

今日，CA001便帶你走（zǒu）進這一（yī）片現代與（yǔ）古典（diǎn）完美結（jié）合並（bìng）碰撞出絢麗火花的熱土，采訪北（běi）京卓藝電科（kē）技（jì）有限（xiàn）公司總（zǒng）經理（lǐ）劉（liú）昱飛，聆聽這名勇於（yú）拚搏（bó）的追夢（mèng）者如何（hé）在燈光音響行（háng）業內（nèi）振翅高飛、書寫屬於（yú）自己的（de）精（jīng）彩篇章。

北京卓藝（yì）電科技（jì）有限公司總經理劉（liú）昱飛

厚積薄發 揚帆遠航

人（rén）的一生中會經曆過很多角色，當一個角色匆匆落幕，另一個角色便會取而代之。生活中的（de）每一次經（jīng）曆都是收獲，每一次（cì）經曆都是生（shēng）命的過程。經曆的多（duō），生命有長度；經曆的廣（guǎng），生命有厚度。經曆過險惡的挑戰，生命有高度；經曆過困（kùn）苦（kǔ）的磨煉，生（shēng）命有（yǒu）強度；經曆過挫折（shé）的考驗（yàn），生命有亮度。經曆過了，它（tā）就是你（nǐ）一生擁有的（de）財富。經曆豐富（fù）多彩、品味（wèi）酸（suān）甜苦辣，說的就是劉昱飛。

從計算機專業（yè）畢業從（cóng）事IT行業到2001年（nián）在上海對外貿易大學營銷管理研修班進修，從2003年在上海音王（wáng）擔（dān）任全國銷售總監（jiān）到2005年在雅馬哈總部擔任（rèn）北方大區（qū）的營業課長，再到現如今成為北京卓藝電科技有限公司總經理，劉昱飛對自（zì）己（jǐ）的職業生涯做了一個完美的轉身。如（rú）果說人生似一部書，那麽他的每一次經曆就好比如書中（zhōng）一段故事或一個篇章。隻有（yǒu）走過風，經過雨（yǔ），人生的故事（shì）才（cái）會更精彩。

不（bú）積跬步（bù），無以至千裏；不（bú）積小流（liú），無（wú）以成江海（hǎi）。正如創（chuàng）業是一門功夫一門學問，不僅（jǐn）僅是光有熱情就可以成功，創業意味著創造和創新（xīn），還需要經驗的積累（lèi），更需（xū）要知識和理論的裝備。隨（suí）著閱曆的不斷豐富與專（zhuān）業知識的（de）夯實，也在機緣巧（qiǎo）合之下，劉（liú）昱飛（fēi）與（yǔ）誌同（tóng）道合（hé）的搭檔成立北京卓藝電科（kē）技有限公司。從此，這裏成為他施展拳腳、釋放（fàng）能量（liàng）的舞台。

現（xiàn）如（rú）今，在劉昱飛的引領和大力推（tuī）動之下，北（běi）京卓藝電（diàn）科技（jì）有限（xiàn）公司以（yǐ）娛樂工程項目為基（jī）礎，堅持與時（shí）俱進，開（kāi）拓創新，走品牌經營、規模經營的道路。紮實的技（jì）術功底（dǐ）和精益求（qiú）精的工（gōng）匠精神是該公司的核心競爭力。隨著（zhe）在管理、規模、效益等（děng）方麵不斷擴大上升，北京卓藝電科技有限公司進入（rù）一個高效有序的發展軌道，在厚（hòu）積薄發中成功完（wán）成的大小優質工（gōng）程案（àn）例遍（biàn）布各地、不勝枚舉。

攜手共進（jìn） 合作共贏

北京卓藝（yì）電科技有（yǒu）限（xiàn）公司，是一家擁有專業設計、施工、安裝、調試（shì）隊伍的技術型（xíng）企（qǐ）業（yè）。在高舉質量和服務的旗幟中為來（lái）自全國各地的客（kè）戶提供完善的智能音響、智能燈光、多媒體係統應用（yòng）解決方案（àn）與滿意的技術（shù）支（zhī）持。公司（sī）自（zì）成（chéng）立以（yǐ）來，不僅致力於智（zhì）能（néng）化（huà）音頻、視頻、燈光（guāng）係統工程設計、安裝、調試與售後服（fú）務項目，更是在KTV娛樂擴聲領（lǐng）域形成了獨到的見解（jiě）與技術創新。
 

卓藝電一詞來源於英文組合“Joy Eden”，其（qí）中Joy代表著開心、快樂的意思（sī），而（ér）Eden則是（shì）翻譯為伊甸園，劉昱飛希望公司（sī）就如一個開心樂園，既能讓員工開心工作，快樂生活，也希（xī）望能將這份快樂傳遞（dì）給每一位客戶（hù）。更從中表達了公（gōng）司希望（wàng）以卓越的技藝紮根在（zài）電聲（shēng）行業的美好願景。

在（zài）CA001采訪中（zhōng），我（wǒ）們獲悉（xī）現如（rú）今，與北京卓藝（yì）電科（kē）技有限公司合作（zuò）的音響涵蓋了（le）美國PEAVEY、GAEpro、雅（yǎ）馬哈等眾（zhòng）多品牌，談起與（yǔ）這些品牌合作（zuò）的淵源及故事，劉昱（yù）飛侃侃而談，向我們（men）娓娓（wěi）道來。

   “與美國PEAVEY百威音響的攜（xié）手（shǒu）合作其實（shí）算是一種（zhǒng）緣分，作為最（zuì）早進入（rù）我國的（de）國際品牌之一，其實在我剛進入燈光音響行業時，便對這個品牌早有耳聞，它卓越的理念與優秀的品質一直都讓我（wǒ）很欣賞。所以（yǐ），當百威（wēi）音響在華北地區尋（xún）求合作夥伴時，我（wǒ）們雙方相同（tóng）的發展理念讓我們一拍即合，從此便拉開了合作的（de）序幕（mù）。”

從8月份正式接（jiē）觸（chù），到往後每（měi）個月份（fèn）音響銷（xiāo）售量呈遞增形勢，再到單是12月份就（jiù）售出近600隻音響，在這（zhè）短（duǎn）短的幾個月（yuè）內，北京卓（zhuó）藝電科技有限公司取得了不（bú）俗的（de）成績。PEAVEY百威音響先後（hòu）被運用到了“開（kāi）心果”“K聯盟”“歡樂頌”“大同金（jīn）庫”等單店規模60間以上（shàng）的大型連鎖量販式KTV內，並得到了甲方（fāng）的一致認可（kě）：“當聽到PEAVEY百威音箱響起時，其（qí）溫（wēn）暖飽（bǎo）滿的音（yīn）質，貴氣十足，使人仿（fǎng）佛身臨其境置身在演唱會中，現場感非常強（qiáng）烈（liè）。”

在劉昱飛看來，取得這（zhè）番成（chéng）績既離不開公司團隊上下（xià）一心的努力，也（yě）要歸功於PEAVEY百威總（zǒng）部（bù）的（de）鼎力支持（chí）：“公司（sī）現在取（qǔ）得的佳績離不開（kāi）百（bǎi）威總部的關照，對於我們（men）提（tí）供的產（chǎn）品建（jiàn）議，美國PEAVEY百威（wēi）都能及時（shí）收集（jí）並向技術部反饋，從而進一步改善，所以最終得出來的配套產品日（rì）趨（qū）完善（shàn）和更符合消（xiāo）費（fèi）者的需求。廠（chǎng）家和代理商的真誠合作，讓（ràng）雙方對未來（lái）的發展充滿信心。”

而談起與GAEpro音響品牌合作的機緣，劉（liú）昱飛認為（wéi）采（cǎi）用了全進口意大利RCF單元的GAEpro音箱帶來的是一種（zhǒng）清麗透徹的聽（tīng）覺（jiào）感受。如果和美國PEAVEY百威音響放在一（yī）起，兩種風格迥異的品牌剛好為公司的產品線形成了互補。

完善售（shòu）後  真摯服務

文化（huà）是種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西（xī）：實施起來（lái）十分艱難，取得的效果卻牢不（bú）可破。不管你是否注意到，文化（huà）其（qí）實遍（biàn）布你的周圍（wéi），它（tā）會影響到你生活（huó）和工作的許多方（fāng）麵（miàn）。而（ér）企業（yè）文（wén）化，則是企業中一整套共享的觀念（niàn）、信念（niàn）、價值（zhí）和行為規則的總和，它（tā）能（néng）促成（chéng）企業內部形成一種共同（tóng）的行為模（mó）式，這種共（gòng）同的（de）行為模（mó）式（shì）便是（shì）企（qǐ）業文化最強大的力量之所在（zài）。
 

對於（yú）公司的企業文化，劉昱飛謙虛地說道：“在我看來，企業（yè）文化不是一句（jù）簡單的口號和標語，企業文化集中體（tǐ）現了（le）一個（gè）企（qǐ）業在創（chuàng）始之初的基本信念與（yǔ）經營管理（lǐ）的核心主張，是具有傳承性的文化（huà）基因，能被所有成員所認可的，我們不（bú）敢說我們（men）有企（qǐ）業文（wén）化，但是我們擁有自己的企業共識，那就是讓（ràng）客戶快樂、讓員工快（kuài）樂，將服務（wù）從內（nèi）而外做好。”正是（shì）如此，北京（jīng）卓藝（yì）電科技（jì）有限公司的業務部、技術部、網絡部、財務（wù）部等各個部門都（dōu）會相（xiàng）互協作，全心全力共同為客戶服務，將這份快樂傳（chuán）遞開去。

人才是（shì）企業發（fā）展的寶貴（guì）資源。在新形勢（shì）下（xià），越來越多企業需要（yào）一大批不同層次（cì）、不同（tóng）專（zhuān）業的人才。因此，將人才隊伍建設作為企業整體（tǐ）建（jiàn）設的一部分，通過在企業內（nèi）部（bù）營造尊重人（rén）、塑（sù）造（zào）人的（de）文化氛圍，增強員工（gōng）的（de）歸（guī）屬感，激發員工的積極性和創造性顯（xiǎn）得（dé）尤為重要。劉（liú）昱飛十分重視人（rén）才的挑選與培養（yǎng），“對於人才的挑（tiāo）選，我（wǒ）們（men）更注重（chóng）的是他的人品，接著才是能力（lì）。”他（tā）希（xī）望公司的員工（gōng）對企業的（de）發展是（shì）認同的，且對自身未來的規（guī）劃（huá）明確（què），他（tā）還（hái）會優先給（gěi）予內部人員晉升的機會。

而對（duì）於團（tuán）隊管理，劉昱飛（fēi）除了嚴格要求外，也（yě）會給予（yǔ）他們充分的信任與授權，他經常激勵每一位成員，並且（qiě）希望團隊成員都（dōu）能（néng）保持像狼一樣（yàng）的特性：為群體的繁榮（róng）與（yǔ）發（fā）展承擔（dān）一份責任，具（jù）有（yǒu）默契配合（hé）的團隊（duì）精神。“既有（yǒu）公司紀律（lǜ）的約束、也要有家的（de）溫暖。這就是我們北（běi）京卓藝電科技有（yǒu）限公司所要呈現的企業（yè）氛圍。”


 

如今（jīn），越來越（yuè）多企業通過將實業向（xiàng）服務業的轉型來續寫（xiě）企業（yè）的輝煌，他們（men）致力於為客戶提供（gòng）全方位的解決方案，通過全麵（miàn）的、針對性（xìng）的服務支持，滿足客戶的全麵需求，實（shí）現良（liáng）好的共贏合作關係。其中，良好的售後服務作為市場競爭中不可或（huò）缺的一個重要（yào）部分，既是企（qǐ）業（yè）競爭中的（de）最後一（yī）張王牌，又是企業長期市場（chǎng）競爭戰（zhàn）略的首要（yào）競爭思想。劉昱飛一直將售後服（fú）務工作放在首（shǒu）要（yào）的位置。他深諳服務的重要性：“服務不是一朝一夕的（de）事，也不是一個（gè）崗位（wèi）一個部門的（de）事，其應（yīng）該（gāi）是與整個企業相（xiàng）關的。我們會定期向客戶進行（háng）回訪工作，任何產（chǎn）品問題（tí）都會在24小（xiǎo）時（shí）內得到回應（yīng），48小時內得到解決。很多時候，公司的員工甚至（zhì）是半夜（yè）出動，隻是為了給客（kè）戶提供（gòng）最（zuì）為滿意的服務。”

優質的售後服務能（néng）為產（chǎn）品增值（zhí）。當售後（hòu）人員用紮實（shí）的技術（shù）功底、良（liáng）好（hǎo）的職（zhí）業道德和（hé）溝通技巧征服（fú）了（le）用（yòng）戶的心（xīn）時，那麽（me）他們（men）不（bú）僅（jǐn）僅（jǐn）隻是給用戶留下良好的印象，甚至能與不同（tóng）類型的客（kè）戶建立良好的關（guān）係，成為（wéi）好（hǎo）朋友（yǒu）。“現在與我們合（hé）作的客戶都能成為很好的朋友，我相信這（zhè）就是真摯的（de）售後服務帶來的回報。”

精益求精 鏗鏘前行

企業（yè）品牌（pái）策劃與推廣的過程也（yě）就是把人們對企業品牌的模糊認識清晰（xī）化的一（yī）個過程，對於每一家企業而（ér）言，品牌是影響企業生存（cún）發展的重要一環，並作為（wéi）一種無形資（zī）產，能夠（gòu）為（wéi）企業帶來溢價、從而產生（shēng）增值（zhí）。因（yīn）此企業（yè）品牌發展戰略通常被作為企業的核心戰略擺在突出位置（zhì）。隨著互聯（lián）網的日益發展，可（kě）以說，網絡時代正在（zài）改變全（quán）球企業自身的傳播（bō）、獲取信（xìn）息乃至（zhì）和外部連接（jiē）的方式，在劉昱飛看來，互聯網（wǎng）對品牌推廣的作（zuò）用（yòng）將會越（yuè）來越大，“互（hù）聯網能夠（gòu）協助（zhù）企業（yè）塑（sù）造品牌形象，提高品牌知名度（dù）、美譽度，建立品牌差異化。強化品（pǐn）牌的網絡影響力。這也（yě）是我們公司（sī）未來（lái）進一步發（fā）展方向。我們（men）不僅僅（jǐn）是希（xī）望能（néng）多渠道多方向（xiàng）進行產品營銷，我們更希望通過網絡，能讓更多人了解我（wǒ）們的企業形象、內在文化、發展的態勢，還（hái）有我（wǒ）們（men）正在做什（shí）麽，這些都具有深遠的意義（yì）。” 
 

而對於（yú）音響品（pǐn）牌采取PK這一做法，劉昱飛認為，PK能夠使甲方深入了解產品的特性，不失（shī）為一種高效的競爭方法，但是這並不意味著任何時候公（gōng）司都會盲目地進行PK，“我（wǒ）們會合理地進行篩選，遇（yù）到一些對音質有高要求，且對（duì）音樂具有（yǒu）一定鑒（jiàn）賞能（néng）力（lì）、有（yǒu）獨立客觀判斷（duàn）的甲方時，才會（huì）采取PK的方式。”

麵對（duì）國內專業燈光音（yīn）響的發展情況，劉昱飛有自身（shēn）獨特（tè）的見（jiàn）解：“國內燈光企業近（jìn）幾年的發展速度逐漸加快，無論是研發水平上還是製造工藝上都取（qǔ）得（dé）了一定的成績，但是音響行業（yè）則是正處於發展期，仍有很大的提升空間，對於單元（yuán）配件的核（hé）心技術仍需向外國的（de）企（qǐ）業多（duō）借鑒（jiàn）。我們應該要有（yǒu）“工（gōng）匠精神（shén）”，隻有對產品（pǐn）精雕細琢（zhuó），精益（yì）求（qiú）精，才能造就一代傳奇。”

展望未來，對行業（yè）前景和企業的發展，劉（liú）昱飛充滿信心，在他（tā）看（kàn）來，娛樂行業是不會消亡的，事物發展（zhǎn）到低（dī）穀往往預示著（zhe）下一個高潮（cháo）。他認為燈（dēng）光音（yīn）響行（háng）業正（zhèng）在從凜（lǐn）冬中（zhōng）慢慢（màn）回暖。雖（suī）然這是個比較窄的行（háng）業，但對於企業而言，仍然需要大的策（cè）略眼光與具體戰術打法的結合。大的策略要看（kàn）到行業乃至國家（jiā）政策的發展趨勢（shì），從中找到突破“紅海”競爭的困局（jú）。小的戰（zhàn）術層麵則是盯住（zhù）並（bìng）引領客（kè）戶需求。在練（liàn）好企業的“內功”的同時，更需（xū）要（yào）在服務環節上（shàng）精耕細作。“機會總是垂（chuí）青有準備（bèi）的人，所以任（rèn）何時候都（dōu）要做好準備，方可（kě）一路高（gāo）歌、鏗（kēng）鏘前行。”

結語（yǔ）：

憑（píng）借著富於創新的設計理念、細致入微的服務態度、勇於進取的事（shì）業（yè）精（jīng）神（shén）、誠實守信（xìn）的企（qǐ）業信譽，北京卓（zhuó）藝電科技有限公司在如今競爭激（jī）烈（liè）的市場經濟（jì）大環境下（xià），通過不懈的努力，不斷練好企業（yè）內功、創新盈（yíng）利（lì）模式，增強核（hé）心競爭（zhēng）能力（lì），定能（néng）如鯤鵬展翅，在燈（dēng）光音響（xiǎng）行業中贏得屬（shǔ）於自身的一席之地。